资本潮退、AT对阵，新零售生长如何有“技”可循？
新零售的这场风暴来得猝不及防，裹挟着众人被迫前行，让你不得不陷入痛点的反思：1.面临销量滑坡、客群流失的不争事实，号称“颠覆行业”的大批新物种入场，传统零售商如何抵御正面打击？2.互联网红利天花板、线下实体店机缘复生，如何通过线上线下业态融合实现效率、体验最大化？3.面临万亿级零售赛道，是从品类切入着手场景构建？还是从供应链切入提供零售基础设施？4.当科技创新成为新零售增长的主要驱动力，如何将数据与业务有机联合，为消费者提供更好的产物体验？5.当业务运营渐入正轨，何时举行大规模模式复制、举行市场扩张？鲶鱼效应：巨头触发的多米诺骨牌效应新零售的开始是量变到质变的历程。据艾瑞研究院数据核算，2010年至2016年间，海内网络购物市场的复合年均增长率（CAGR）约为47.17%，海内网络购物生长履历了连续高速增长的“黄金时代”。
网络购物高速增长的同时，实体零售结构性矛盾凸显：一方面，我国线下实体零售人均基础设施远落伍于蓬勃国家，我国实体零售生长整体出现“先天不足”的特征；另一方面，城乡差异显著，各线都会生长水平悬殊，区域间供求结构性矛盾突出，一二线都会零售商品供应相对过剩；低线都会与宽大农村地域，零售商品供应相对不足，且在便利水平与商品富厚度等方面均相距甚远。海内购物市场对线上流量过分依赖、实体零售基础建设脚步缓慢，二者配合造成了线上线下越发现显的是非腿状态。2016年，海内网络零售市场增速首次低于30%，线上线下融合的全渠道运营模式被给予厚望，新零售观点初露尖尖角。
2016年10月，马云率先提出了新零售观点，次年6月，盒马鲜生北京首店开业，撕开了新零售的第一道口子。随后各大零售商划分提出其各自对于升级的观点解读，以京东“第四次零售革命”、“无界零售”，苏宁的“智慧零售”为典型代表。巨头们的行为引发鲶鱼效应，引发了传统寻求转型的求生欲，新兴创业公司也盼望在巨头赛马圈地的现状下寻得一杯羹，出现各处着花的状态。瓦解后重塑：消费者成为新零售风暴中的掌舵者旧的秩序在新零售时代下存在无法和谐的张力与冲突，而风暴的作用就是瓦解和重塑，这场风暴把早先“产→销→用”的生产关系吹成了“用→销→产”，焦点从“商品销售”转向“服务提供”，消费升级带来了消费结构性变化，消费者的需求成为首要需求，消费者成为风暴中的掌舵者，他们决议着新零售的大航海偏向。
这种消费结构性变化的重要特征之一是消费升级，详细可以通过以下三个维度描画：品类升级、品质升级和体验升级。品类升级：总体看大品类间的结构性变化，非耐用品消费占比下降，耐用品及服务性消费占比上升；细分品类结构性变化，以生鲜品类消费为例，海鲜水产消费占比提升，猪牛羊肉消费占比下降。品质升级：差别品类的体现形式差别，共性在于均是对消费产物在使用价值层面提出的更高要求。好比在食品消费上，消费者对食品宁静、质地口感、营养平衡度等属性更为体贴。
体验升级：主要体现在购置渠道、购置方式、购物便捷性与实时性以及综合服务体验方面。好比在服装零售中，接纳线上下单、线下提货的方式，可以淘汰等候时间。
随着消费升级如火如荼的举行，逆消费升级也频频泛起，尤其在生活消费品领域，好比主打爆款的拼多多和优质低价的名创优品。究其基础，消费结构性变化是在特定社会经济情况下，消费群体在消费能力、消费看法、需求特征在消费行为模式上配合作用的效果。新零售的降生发生多米诺骨牌效应，不做改变一定会失去市场：一方面，海内零售行业现有模式面临挑战，渠道融合成为一定趋势；另一方面，海内消费升级引发需求的结构性变化，零售商只有实时洞察并满足消费需求的变化，主动到场厘革，才气不被时代所淘汰。
作为消费升级中的掌舵者，的升级需要凭据所在环节与消费者感知度的差别做升级，艾瑞研究认为当前升级可以从行业和需求两个问题层面出发，举行痛点的改善。行业层面包罗效率和成本的提升，属于消费者无法直接感知的环节；需求层面主要指产物和体验，属于消费者可以直接感知的环节。
双管齐下才气从基础上提升新零售行业的生长速度。面临新零售浪潮，传统企业和中小企业只能站队AT？还是寻求可行的第三条出路？而对于已在阵营站队的企业，现在的生存现状与未来业务革新的预期如何？反观作为幕后玩家的各路投资机构，在越来越严峻的市场情况下，募资艰难有目共睹，GP们也开始珍惜子弹，融资之路充满荆棘。新零售到底怎么玩？何去何从：从无计可施到有“技”可循康健的企业生态永远需要寻求有机增长，从前期赛道切入到后期长线运营，探索出一套适合自身生长的模式才是王道。
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